尊敬的各位网民： 衷心地感谢你们一直以来对靖州县委、县政府工作的大力关心和支持，就网民反映的恢复靖州县火车站春运客运业务来信，靖州县委、县政府高度重视，从2014年10月8日以来，由分管县领导带领相关部门人员多次到怀化市与广铁（集团）公司怀化车务段协调恢复靖州县火车站春运客运业务，并以县人民政府名义给怀化车务段去函《靖州苗族侗族自治县人民政府关于请求恢复靖州火车站春运客运业务的函》（靖政函[2014]49号），但由于各方面因素制约，暂未能实现恢复2015年靖州县火车站春运客运业务，敬请理解与支持。 现将怀化车务段答复理由说明如下：一是受运能限制，春运期间靖州县火车站没有票额可提供给靖州县市民购买，6对旅客列车中7269/7270次慢车停运，另外5对旅客列车均为过路列车，车票均被始发站提前发售完毕。二是靖州县火车站封闭条件差，人身安全隐患大。春运期间因票额不足，部分无票旅客沿铁路线路行走，从站台两端进入车站扒乘列车，2012年春运曾发生旅客扒车造成列车区间紧急停车处理事件，严重影响了正常的运行秩序，对旅客也存在严重人身安全隐患。三是目前，春运期间实行全面实名验证，靖州县火车站现有的基础设施不能满足实名验证的需求。四是为了将靖州县市民出行影响降低到最小，怀化车务段在靖州县增设了与怀化火车站窗口同步的销售网点，让靖州县市民在家门口就享受到了与怀化市民同等的购票权益。 靖州县火车站春运客运业务停办后，靖州县委、县政府高度重视，与相关部门积极应对，协调怀化公路运输集团公司靖州分公司增加靖州县—怀化市客运快巴车次，缓解广大市民出行压力。 今后，我们将继续与靖州县火车站及相关部门一起加大向上争取项目力度，改善火车站基础设施，增设售票网点等，同时，进一步加大与怀化车务段、广铁集团公司的协调力度，积极争取恢复靖州县火车站春运客运业务。 靖州苗族侗族自治县人民政府办公室 2014年12月29日

处理情况
处理单位：	政府办
处理时间：	2015-01-04
处理状态：	处理完